こんにちは。弁護士の浅見隆行です。
2026年11月1日発売の月刊広報会議2026年12月号の連載「リスク広報最前線」にて、「人気キャラ・作品とのコラボキャンペーンで従業員による景品の不適切な取り扱いが発覚」として、くら寿司の従業員が「ちいかわ」コラボ商品をフリマに出品していた等のケースを題材に、企業の広報はどうあるべきかを解説しました。
従業員によってコラボキャンペーンの景品が横流しされたという意味では企業は被害者ですが、顧客との関係においては、顧客に景品が届けられなかったという意味では加害者です。
その関係を理解しつつ、どのような広報の内容にしていくことが求められているかを解説しています。
