企業危機管理・リスクマネジメント、企業不祥事対応(クライシスマネジメント)・広報(クライシス・コミュケーション)、コンプライアンス教育・役員研修・セミナー講師
Asami's Review
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危機管理広報

真夏の謝罪会見であったとしても、クールビズ=ノータイは避けたほうが無難

クールビズの浸透 6月、7月と暑さが増しています。 暑さが増すに連れ、街には、クールビズ=ノータイの社会人の姿を目にするようになりました。 8月を目前に控えた今は、8割方、ノータイかつ上着もなしという格好なような気がしま …

ベネッセホールディングス事件に見る個人情報漏えい時の企業のあるべき対応

ベネッセホールディングスでの個人情報漏えい 7月9日、ベネッセホールディングスで、お客様情報約760万件が漏えいし、その数は最大で約2070万件に及ぶ可能性があることが発表されました。 「このたび、ベネッセコーポレーショ …

記者会見での号泣はアリか、ナシか

記者会見で号泣する県議会議員 先日、兵庫県の県議会議員が記者会見を行い、その場で号泣していたことが話題になりました。 記者会見が行われた理由は・・ 兵庫県議会は政策立案の調査研究や資料購入などの「政務活動費」として、議員 …

都議会議員の謝罪会見から見る、不祥事広報のあり方

謝罪会見と不祥事広報(クライシス・コミュニケーション) 都議会での女性議員の質問中に「早く結婚しろ」などのヤジを発したことを認めた男性議員が、昨日、女性議員に直接謝罪し、あわせて謝罪会見を行いました。 ヤジの中身や今回の …

Jリーグ八百長警報の発表に見る、危機管理広報のタイミング

Jリーグ 八百長警報の発表 企業で不祥事が発生した場合、今でこそ、積極的に公表する企業は増えてきました。 そうはいっても、まだまだ「公表することは控えたい」との本音を抱いている企業も多い印象を受けます。 企業の判断がまだ …

危機管理広報(クライシス・コミュニケーション)は社長の責任

謝罪・記者会見は社長じゃないとダメなのか? 昨日、危機管理広報(クライシス・コミュニケーション)方法論序説として、危機管理広報(クライシス・コミュニケーション)には戦略目的を具体的に設定することが大事であるということを書 …

危機管理広報(クライシス・コミュニケーション)の方法論序説

危機管理広報(クライシス・コミュニケーション)への問題意識 昨日、一昨日と、お客さまとの間で危機管理広報(クライシス・コミュニケーション)についての意見交換、情報交換する場がありました。 最近の事例といえば理研問題が代表 …

リコールの回収率を上げるためには、社告・公表をわかりやすくする工夫を

リコールを行う場面 物を売るという取引では、物を作った後、あるいは物を売った後に「物を使うと生死の危険が生じる可能性がある」「生命までは奪われなくても重大事故に繋がる可能性がある」「そこまで深刻ではなくても、多数の人に影 …

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